Documento público
Excluir conta e dados
Última atualização: 29 de julho de 2026
Como solicitar
Use o formulário abaixo (ou o e-mail privacidade@proresolve.com.br) para pedir a exclusão da sua conta e dos dados pessoais tratados pelo Pro Resolve.
Link permanente desta página: https://www.proresolve.com.br/excluir-conta
O que será excluído
- Conta de autenticação (e-mail / login Google)
- Perfil profissional (nome, empresa, telefone, endereço, avatar)
- Clientes, catálogo de itens e orçamentos
- Links públicos de orçamento e histórico de eventos associados
- Preferências e dados de assinatura vinculados à conta, quando houver
O que pode ser retido
Podemos reter informações mínimas quando a lei ou obrigação fiscal / de segurança exigir (ex.: registros de cobrança já emitidos), pelo prazo necessário. Logs técnicos agregados sem identificação direta também podem ser mantidos por período limitado.
Prazo
Após confirmar a titularidade do pedido, concluímos a exclusão em até 15 dias úteis e enviamos confirmação ao e-mail informado.
Formulário de solicitação
Mais informações
Detalhes do tratamento de dados estão na Política de Privacidade.